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Rückgaberecht


Für uns ist es wichtig, die 100% Zufriedenheit unserer Kunstsammler zu gewährleisten! Deshalb haben Sie nach Erhalt eines Original-Kunstwerks 7-Tage-Zeit, um zu entscheiden, ob Sie das Kunstwerk behalten oder gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben möchten. Open-Edition-Kunstdrucke können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgegeben werden.

Bitte beachten Sie dabei, dass das Kunstwerk im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Künstler zurückgegeben sein muss.

Das Rückgaberecht gilt NICHT für folgende Artikel:

  • Gerahmte Original-Kunstwerke oder Open-Edition-Kunstdrucke;
  • Kunstdrucke mit limitierten Auflagen (nummeriert und handsigniert)
  • Spezialanfertigungen oder personalisierte Bestellungen
Bitte beachten Sie, dass Kunstwerke, die nach dem Kauf verändert wurden (z. B. aufgespannt, beschnitten oder anderweitig verändert), nicht zurückgegeben werden können.

* Versandzeiten und -tarife können sich vom Standort der Versandadresse und der Größe der zu versendenden Artikel abweichen.
Wie kann ich ein Originalwerk zurückgeben?
Bitte melden Sie sich bei uns innerhalb der ersten 7 Tagen nach dem Warenerhalt, falls Sie mit dem Kunstwerk doch nicht zufrieden sind.

Bitte versenden das Kunstwerk innerhalb von 3 Tagen, nachdem Sie uns darüber informiert haben.
Das Gemälde sollte nicht verschickt werden, wenn Sie uns darüber nicht informiert haben.

Das zurückgesendete Werk wird begutachtet und danach erfolgt die Erstattung innerhalb den nächsten 14 Werktage.

  1. Schicken Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Bestelldatum an info@ygs.gallery.
  2. Das Kunstwerk soll UNBESCHÄDIGT sein und im Original verpackt werden. Falls Sie die Originalverpackung nicht mehr haben, sind Sie für eine neue Verpackung verantwortlich, um das Kunstwerk sicher an die Künstlerin zurückzusenden.
Wie kann ich einen Kunstdruck zurückgeben?
HINWEIS: Unsere Kunstdrucke mit limitierten Auflage sind von dem Rückgaberecht ausgeschlossen.

Alle Open-Edition-Kunstdrucke können Sie nach dem Erhalt innerhalb von 30 Tagen zurück schicken.
  1. Senden Sie uns eine E-Mail mit dem Bestelldatum an info@ygs.gallery.
  2. Verpacken Sie den Kunstdruck mit der Originalverpackung und senden Sie zusammen mit Ihrer Bestellnummer sowie Kontaktinformation an
Yuliya Grzmehle
Balanstr.76
81541 München

Bitte beantragen Sie eine Sendungsverfolgung. Falls die Rücksendung nicht an uns ankommt, sind wir nicht dafür verantwortlich. Nach einer Bearbeitung Ihrer Rücksendung wird Ihnen Ihr Betrag in der gleichen Währung und zum gleichen Wechselkurs (abz. Versandkosten und internationaler Zollgebühren, falls vorhanden) innerhalb von 14 Werktagen nach Ihrer Warenrücksendung zurückerstatten.


Was tun, wenn der Druck defekt ankommt?

  1. Machen Sie Fotos vom defekten Kunstdruck und der Verpackung, und senden Sie diese an info@ygs.gallery.
  2. Nach Überprüfung der Fotos werden wir Ihnen einen Ersatzkunstdruck senden.
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Tilda